It's the Most Wonderful Time of the Year...
Vender nunca é tão fácil como em Dezembro! Quer dizer, a menos que tu vendas Coca Colas no Deserto, pois esse já todos sabemos que é o melhor Negócio de Sempre, a seguir ao Forex, claro!
Preparem-se pois todas as métricas mudam este mês!
Infelizmente vamos ter que pagar os CPM's um bocadinho mais caros, mas como a Taxa de Conversão tende a aumentar pode ser que isso não seja, de todo, um problema. Isto claro, se surfares a onda como deve ser, porque se mantiveres a mesma Estratégia do resto do ano, embora certamente que os teus resultados sejam melhores um bocadinho, não vais estar a espremer todo o potencial que esta época te oferece.
Mas como aqui o Guilherme é um amigalhaço vou partilhar aqui três Estratégias que eu costumo adaptar para tentar maximizar as vendas do Natal.
Aconselho-te a leres até ao fim, pois vai haver surpresa!
Nr.1 Aquisição
Malha nesse Re-Targeting por favor! Está na hora de ir buscar aquela malta toda que fugiu com o rabo à seringa durante o resto do ano!
Isto obviamente sem descorar a Prospeção de Novos Clientes, mas essa parte eu sei que tu já sabes como se faz :)
O que eu costumo fazer é trabalhar o Re-Targeting em várias verticais:
- Períodos mais curtos, 3/7 Dias, para tentar forçar os novos Prospects a decidir rápido, afinal de contas temos 15 Dias para fechar essas vendas, caso contrário os presentes já não chegam a tempo.
- Períodos mais longos para, tal como disse anterior, tentar converter quem, por alguma razão, acabou por sair do funil. Enfia todos os públicos que tens criados no mesmo Adset para que o tamanho do Público seja o maior possível e dessa forma tentares baixar o CPM.
Se quiseres por uns esteroides à mistura sugiro também que corras em simultâneo um teste onde segmentas por períodos. Por exemplo malta que interagiu dos 180 dias aos 90, dos 90 aos 45 e dos 45 aos 30, pois dessa forma poderás perceber qual das janelas te trás mais conversões para depois poderes atacar forte nela.
Nr.2 Conversão
Vem aí um Cliente ligeiramente Diferente, com necessidades e espectativas diferentes. Vem aí um Cliente que quer as coisas e quer agora. Um Cliente que tem uma data para ter as coisas em casa, pois caso contrário vai ficar muito, mas mesmo muito irritado.
Quem nunca passou o dia 24 a atender Clientes de pau na mão?! Mas o pior é que nestes casos eles tem razão, pois se há Experiência que eu detesto dar a um cliente, é falhar com uma entrega de um Presente, pois essa pessoa, muitas das vezes, fica sem o que ter para oferecer, e, no final das contas, acaba por ficar mal com alguém. E sim, eu atendo o telefone no 24, pois se alguém me liga nesse dia, a culpa é minha!
Mas bom, usemos isto a nosso favor, em vez de ficar com medo das "cagadas" que, inevitavelmente acabam sempre por acontecer.
Vamos aumentar os Trigger de Urgência em toda a nossa Comunicação, seja nos bages do site, nas newsletters e até mesmo nos emails e SMS de recuperação de pagamento e/ou carrinhos. Conduzam as pessoas à Tomada de Decisão Rápida, pois a Consequência já está na cabeça delas. "- Se não me despacho, não tenho Presente para entregar".
Nr.3 Re-Conversão
Tenham presente que os vossos Clientes têm Amigos e Família.
Para explicar melhor este ponto vou dar um exemplo prático:
Alguém que me compra uma DIN Wallet sabe o valor que a Carteira tem, ou seja, confia no Produto, confia na Loja, etc..
E que tal disparar um email, ou criar um anúncio, a lembrá-lo do quão util seria uma DIN Wallet para um amigo ou familiar dele?!
Olha que fixe, o gajo comprou! Voltou a confiar em mim.
E se agora que ele já passou o Cartão eu lhe oferecer um Desconto Exclusivo caso ele queira comprar para mais um amigo?!
Sim, eu sei, parece um esquema de Pirâmide, mas a verdade é que se ele voltar a comprar com o desconto, eu ganho mais dinheiro e ele fica com dois Presentes Incríveis para oferecer.
É um Win Win que poderá aumentar bastante o LTV dos vossos clientes num rápido espaço de tempo.
Quem diz isto diz também ofertas de cashback para usar em 2022, mas isto deixo apenas para vocês maturarem...
DICA NINJA: Gift Cards!
São um trunfo bestial para esta altura, número 1 porque há muita gente que não se sente confortável a escolher presentes e número 2 porque permite continuar a vender até ao Dia de Natal, uma vez que não está sujeito aos tempos de envio. Juntem esta ideia ao tópico anterior e sejam criativos, pois pode ser uma boa maneira de meterem dinheiro em caixa sem responsabilidades imediatas.
Bem, malta, arrebentem neste Dezembro porque depois só daqui a 12 meses!
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Se pudesses visitar 50 das melhores agências à volta do mundo, o que encontrarias?
O que faz delas as melhores?
Pois é, o Filipe Macedo fez isso e vai nos contar tudo. Web3 Marketer by day, DJ by night.
Vamos também falar de como fazer a transição de uma carreira web2 para web3.
E o que significa lançar um token pessoal.
Assiste em live e faz todas as tuas perguntas. Nos vemos sexta às 22h 🙏