Se tivesses de começar do zero, por onde começarias?
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Esta semana, tenho estado a avaliar o Marketing das diferentes empresas que temos no grupo.
E isso levou-me a pensar no seguinte:
Imagina que começas a trabalhar com uma nova empresa e que és a primeira pessoa de marketing nessa empresa.
Tu como marketer experiente vês um mundo de possibilidades.
Social Media? Content Marketing? Lead Magnets? Paid Media? Personas? Influencer Marketing?
Por onde começarias?
Quem tem ou trabalha numa agência vê isto a acontecer sempre que têm um novo cliente.
O marketing desses clientes estarão em diferentes níveis de maturidade e é necessário ajustar a estratégia a essa maturidade.
E isso não é diferente nas empresas do nosso Grupo. Têm todas diferentes níveis de maturidade.
A primeira coisa que fizemos para mapear em que estado estava cada empresa foi criar um método de avaliação de maturidade de Marketing.
Num lado temos uma empresa que não tem nada definido, no outro lado temos uma empresa que tem uma flywheel (um ecosistema de marketing, bem interligado com todas as áreas da empresa).
Esse método consiste num conjunto de perguntas em 3 áreas diferentes onde no final, te dá um score em cada uma das áreas.
As 3 áreas são:
Marketing Funnel
Sales Funnel
Retention Funnel
Poderia aumentar a complexidade mas, para a maioria das empresas isto serve perfeitamente.
Algumas empresas estão com um nível de maturidade elevado, outras nem tanto.
Respondendo à minha pergunta inicial, naquelas que têm um nível de maturidade baixo, por onde começaria?
Começaria por um MVF, Minimum Viable Funnel.
O que é um MVF?
Um MVF é um funil cujo o objetivo é validar um problema e respectiva solução.
O que compõe um MVF?
1 Persona
1 Problema
1 Solução
1 Landing Page
Essa landing page poderá ter um produto à venda ou um formulário para leads.
Para gerar tráfego, tipicamente utilizo paid media para encurtar o lead time para começar a receber leads.
Eu depois pego nessas leads e ligo para recolher feedback e tentar validar uma oferta tentando-a vender no final.
Só isto.
Não há social media.
Não há retargeting (se bem que podes instalar os píxeis).
Não há mensagens complexas.
Não há VSL's.
Não há automações.
Não há sequências de email complexas.
É o mais simples possível.
Queres é falar com o máximo de prospects possíveis, tentar perceber as dores que têm e no final tentar vender a solução que idealizaste.
(Não tenhas medo de falar com clientes, falar com prospects, fazer (ou acompanhar) sales calls e suporte ao cliente, vais aprender mais do que analisar dados no google analytics)
A seguinte fase é trabalhar todo esse feedback. Criando iterações dessa landing page e repetir o processo.
Isto vai-te munir do feedback necessário para começar a criar os restantes assets.
Vender para aprender.
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Esta semana convidamos o Ricardo Rocha, Diretor de Marketing e Comunicação da Noesis, que nos vem falar sobre a importância do Marketing B2B nas Organizações Tecnológicas, as suas Tendências e os Principais Desafios para os Próximos Anos.
Contamos contigo para mais uma Sexta à noite daquelas 😊